ISO 41014:2020

Facility management — Ontwikkeling van een facility management-strategie

Editie: 1e editie, 2020
Gepubliceerd: Gepubliceerd 2020.

Waarom deze norm bestaat

Zonder strategie wordt FM een verzameling contracten. Deze norm beschrijft hoe organisatiedoelen worden vertaald naar een FM-strategie.

Bereik en inhoud (geparafraseerd)

Geparafraseerd: richtlijn voor het ontwikkelen van een FM-strategie die is afgeleid van de doelstellingen van de organisatie en die de basis vormt voor tactische en operationele keuzes. Bron: ISO 41014:2020.

Belangrijkste begrippen

Vertaling van organisatiedoelen naar facilitaire eisen.
Strategie als besluit over wat níet wordt gedaan.
Verbinding tussen strategie, beleid en sourcing.

Wie dit moet begrijpen

Bestuurder of opdrachtgever die FM-verantwoording ontvangt
FM-directeur en beleidsverantwoordelijke
Contract-, sourcing- en inkoopmanager
Auditor, kwaliteits- en compliancefunctionaris

Wat het betekent in de praktijk

Strategisch

Maakt de FM-strategie toetsbaar aan de organisatiestrategie.

Tactisch

Plannen en programma's krijgen een herleidbare oorsprong.

Operationeel

Prioriteiten in de uitvoering zijn te verantwoorden vanuit de strategie.

Relaties met andere normen

ISO 41018:2022Beleid formaliseert wat de strategie kiest.
ISO 41012:2017Sourcing volgt op strategie.

Gerelateerde diensten

Alle facilitaire diensten binnen het bereik van het managementsysteem.

Services Atlas

Gerelateerde capabilities

Normkennis en beleidsvorming
Prestatiemeting en verantwoording
Contract- en leveranciersregie

Kennisdomeinen