ISO 41012:2017
Facility management — Richtlijn voor strategische sourcing en het ontwikkelen van overeenkomsten
- Editie
- 1e editie, 2017 — de geldende editie
- Gepubliceerd
- Gepubliceerd 2017 en nog steeds de geldende editie. Een tweede editie is in ontwikkeling als ISO/FDIS 41012, stadium 50.00, met de titel Guidance on strategic sourcing and the development of agreements; verwijs tot publicatie naar de editie 2017.
Waarom deze norm bestaat
Sourcingbeslissingen werden vaak als inkoopactie genomen zonder organisatorische onderbouwing. Deze richtlijn verbindt de keuze en de overeenkomst met de behoefte van de organisatie.
Bereik en inhoud (geparafraseerd)
Geparafraseerd: richtlijn voor het bepalen van een sourcingstrategie en het opstellen van facilitaire overeenkomsten, met onderscheid tussen vraag- en aanbodzijde en aandacht voor het formuleren van eisen. Bron: ISO 41012:2017.
Belangrijkste begrippen
- Sourcing als afgeleide van behoefte, niet als doel op zichzelf.
- De overeenkomst als drager van eisen, verificatie en escalatie.
- Onderscheid tussen wat wordt uitbesteed en welke verantwoordelijkheid blijft.
Wie dit moet begrijpen
- Bestuurder of opdrachtgever die FM-verantwoording ontvangt
- FM-directeur en beleidsverantwoordelijke
- Contract-, sourcing- en inkoopmanager
- Auditor, kwaliteits- en compliancefunctionaris
Wat het betekent in de praktijk
Strategisch
Dwingt de vraag welke verantwoordelijkheid de organisatie niet kan overdragen.
Tactisch
Overeenkomsten worden gebouwd rond eisen en verificatie in plaats van rond activiteiten.
Operationeel
Uitvoering wordt getoetst aan het overeengekomene, met een expliciete escalatieweg.
Relaties met andere normen
- EN 15221-2:2006Ingetrokken; opgevolgd door deze norm.
- ISO 41014:2020Strategie gaat vooraf aan sourcing.
Gerelateerde diensten
- Alle facilitaire diensten binnen het bereik van het managementsysteem.
Gerelateerde capabilities
- Normkennis en beleidsvorming
- Prestatiemeting en verantwoording
- Contract- en leveranciersregie