ISO 41002:2026
Facility management — Ontwikkeling van de facility management-organisatie
- Editie
- 1e editie, gepubliceerd juni 2026
- Gepubliceerd
- Gepubliceerd juni 2026. Ankernorm voor de sectie Managementsysteem.
Waarom deze norm bestaat
Eerdere normen beschreven processen, strategie en beleid, maar niet de organisatie die dat alles moet dragen. Deze norm behandelt de FM-organisatie zelf als object van richtlijn.
Bereik en inhoud (geparafraseerd)
Geparafraseerd: richtlijn voor het ontwikkelen van een FM-organisatie die op strategisch, tactisch en operationeel niveau werkt, inclusief rollen, capaciteit en de verbinding met de demandorganisatie. Bron: ISO 41002:2026.
Belangrijkste begrippen
- De drie niveaus als één architectuur in plaats van drie hiërarchische lagen.
- FMO — de term die de norm gebruikt voor de facility management-organisatie.
- Capaciteit en competentie als voorwaarde, niet als sluitpost van het ontwerp.
Wie dit moet begrijpen
- Bestuurder of opdrachtgever die FM-verantwoording ontvangt
- FM-directeur en beleidsverantwoordelijke
- Contract-, sourcing- en inkoopmanager
- Auditor, kwaliteits- en compliancefunctionaris
Wat het betekent in de praktijk
Strategisch
Het inrichten van de FM-organisatie wordt een bestuurlijk besluit met normatieve referentie.
Tactisch
Beslissingsrechten tussen demandorganisatie, FM-organisatie en leverancier moeten expliciet worden.
Operationeel
Uitvoerende teams krijgen een plaats in de besluitketen, niet alleen in het werkproces.
Relaties met andere normen
- ISO 41001:2018Het managementsysteem dat deze organisatie moet kunnen uitvoeren.
- ISO 41018:2022Het beleid dat richting geeft aan de organisatieontwikkeling.
Gerelateerde diensten
- Alle facilitaire diensten binnen het bereik van het managementsysteem.
Gerelateerde capabilities
- Normkennis en beleidsvorming
- Prestatiemeting en verantwoording
- Contract- en leveranciersregie