EN 15221-1:2006
Facility management — Termen en definities
- Editie
- 2006; ingetrokken
- Ingetrokken
- Ingetrokken. De inhoud is opgevolgd door ISO 41011.
Waarom deze norm bestaat
Dit was de eerste pan-Europese vastlegging van wat FM is, na een traject waarin 29 landen tot een gedeelde definitie kwamen.
Bereik en inhoud (geparafraseerd)
Geparafraseerd: termen en definities voor facility management binnen de Europese context, met de vraag-aanbodrelatie tussen opdrachtgever en dienstverlener centraal.
Belangrijkste begrippen
- FM als integratie van processen binnen de organisatie ter ondersteuning van de primaire activiteiten.
- Het onderscheid tussen demandorganisatie en dienstverlener als kern van het Europese model.
Wie dit moet begrijpen
- Bestuurder of opdrachtgever die FM-verantwoording ontvangt
- FM-directeur en beleidsverantwoordelijke
- Contract-, sourcing- en inkoopmanager
- Auditor, kwaliteits- en compliancefunctionaris
Wat het betekent in de praktijk
Strategisch
Historisch: gaf FM voor het eerst een gedeelde Europese status.
Tactisch
Contracten uit die periode verwijzen er nog naar; ken de herkomst.
Operationeel
Geen actuele operationele werking meer.
Historische betekenis
EN 15221-1 is het formele resultaat van het Europese definitietraject dat in 2002 begon met vertegenwoordigers uit vijftien landen en in 2006 met 29 landen werd afgerond. Het legde de vraag-aanbodrelatie vast als het hart van FM — een andere invalshoek dan de Amerikaanse people/process/place-formule. De norm is ingetrokken toen ISO 41011 die rol overnam, maar het denken erin leeft door in de ISO-serie en in EN 15221-8:2025.
Relaties met andere normen
- ISO 41011:2024De opvolger op internationaal niveau.
Gerelateerde diensten
- Alle facilitaire diensten binnen het bereik van het managementsysteem.
Gerelateerde capabilities
- Normkennis en beleidsvorming
- Prestatiemeting en verantwoording
- Contract- en leveranciersregie