EN 15221-familie (CEN/TC 348)
Ingetrokken
EN 15221-5:2011
Facility management — Richtlijn voor facilitaire processen
- Editie
- 2011; ingetrokken en opgegaan in EN 15221-8:2025
- Ingetrokken
- Ingetrokken per november 2025; inhoud geconsolideerd in EN 15221-8:2025.
Waarom deze norm bestaat
FM-processen werden per organisatie opnieuw uitgevonden; deze norm beschreef een gedeelde procesarchitectuur.
Bereik en inhoud (geparafraseerd)
Geparafraseerd: richtlijn voor het inrichten van facilitaire processen op strategisch, tactisch en operationeel niveau.
Belangrijkste begrippen
- De drie niveaus als procesordening — de lijn die EN 15221-8:2025 voortzet.
Wie dit moet begrijpen
- Bestuurder of opdrachtgever die FM-verantwoording ontvangt
- FM-directeur en beleidsverantwoordelijke
- Contract-, sourcing- en inkoopmanager
- Auditor, kwaliteits- en compliancefunctionaris
Wat het betekent in de praktijk
Strategisch
Historisch: verbond FM-processen met organisatieniveaus.
Tactisch
Procesmodellen in bestaande handboeken stammen vaak hiervandaan.
Operationeel
Verwijs voortaan naar EN 15221-8:2025.
Historische betekenis
Deel 5 legde de drieledige niveau-indeling vast die vandaag terugkomt in zowel EN 15221-8:2025 als ISO 41002:2026. Dat maakt het historisch belangrijker dan de intrekking suggereert.
Relaties met andere normen
- EN 15221-8:2025De consoliderende opvolger.
Gerelateerde diensten
- Alle facilitaire diensten binnen het bereik van het managementsysteem.
Gerelateerde capabilities
- Normkennis en beleidsvorming
- Prestatiemeting en verantwoording
- Contract- en leveranciersregie