Bezettingsmanagement

Bezettingsmanagement bestudeert het werkelijke versus geplande gebruik van ruimte: bezettingsgraad, piekmomenten, boekingsgedrag en de discrepantie tussen wat een ruimte zou moeten opleveren en wat zij daadwerkelijk oplevert. Het vak werkt met sensordata, boekingssystemen en steekproefmetingen (utilisation surveys).

Bezettingsdata is zowel bewijs voor ruimtebeslissingen als een doorlopende operationele stroom die dagelijkse dienstverlening (schoonmaak, catering, beveiliging) moet informeren. Zonder betrouwbare bezettingskennis worden ruimtebeslissingen genomen op aannames en wordt dienstverlening gedimensioneerd op een geplande in plaats van een werkelijke vraag.

• Wat is de werkelijke bezettingsgraad, gemeten en niet aangenomen, en over welke periode?
• Waar zit het verschil tussen geplande en werkelijke bezetting, en wat verklaart dat verschil?

• IFMA-onderzoek en benchmarks naar bezettingsgraden.
• Methodologie van utilisation surveys (steekproefmetingen) uit workplace-onderzoek.

• Dienstverlening (schoonmaak, catering) hoort op werkelijke bezetting te worden gedimensioneerd, niet op geplande capaciteit.
• Sensordata en boekingsdata meten verschillende dingen (aanwezigheid versus intentie) en mogen niet zonder correctie worden samengevoegd.

• Ruimte- en werkplekbeheer
• CAFM & informatiebeheer

• Combineren en corrigeren van bezettingsdatabronnen

[Inhoud in ontwikkeling]

[Inhoud in ontwikkeling]

De normensectie volgt in deel 7.

• Boekingsgraad gepresenteerd als bezettingsgraad, terwijl een boeking geen aanwezigheid garandeert.

Privacywetgeving beperkt in toenemende mate welke sensordata over aanwezigheid mag worden verzameld en op welk detailniveau, waardoor de meetmethodologie zich moet aanpassen aan wat juridisch nog toelaatbaar is.

• IFMA Research Reports, workplace utilisation.