CAFM

CAFM (Computer-Aided Facility Management) bestudeert de systeemcategorie die facilitaire processen ondersteunt: meldingen, planningen, ruimtebeheer, contracten en onderhoud in één of gekoppelde applicaties. Het vak gaat over functionaliteit, dataarchitectuur en implementatiepraktijk van dit type systeem, niet over het informatiebeleid dat eraan voorafgaat.

CAFM is voor de meeste FM-organisaties het primaire systeem waarin het dagelijkse werk wordt geregistreerd en aangestuurd. De kwaliteit van CAFM-implementatie bepaalt in de praktijk of alle andere kennisdomeinen — onderhoud, compliance, energie — over bruikbare data beschikken.

• Ondersteunt het CAFM-systeem het werkproces, of dwingt het werk zich te plooien naar de systeemlogica?
• Zijn de informatie-eisen (wat moet worden vastgelegd, en waarom) voorafgaand aan de implementatie vastgesteld?

• Vakliteratuur en praktijkonderzoek van IFMA en EuroFM over CAFM-implementatiepraktijk.

• Een CAFM-implementatie is een organisatieverandering, geen ICT-project; weerstand ontstaat meestal bij het werkproces, niet bij de software.

• CAFM & informatiebeheer

• Informatie-eisen opstellen en systeeminrichting

• Regieorganisatie

  CAFM is vaak het instrument waarmee regie feitelijk wordt uitgeoefend; zonder goed ingericht systeem is regie een verzameling telefoontjes.

• Geen specifieke ISO-norm voor CAFM-functionaliteit; wel raakvlak met ISO 41011 (terminologie) en ISO 19650 (informatiebeheer, uit de bouwkolom).

De normensectie volgt in deel 7.

• CAFM en IWMS door elkaar gebruikt alsof het hetzelfde is; zie de aparte behandeling van beide in dit cluster en in de onderscheidingen.

De integratie van CAFM met IoT-sensordata en BIM-modellen wordt breed beloofd door leveranciers, maar werkende voorbeelden op portefeuilleschaal — met meerdere gebouwtypen en leveranciers — zijn nog schaars.

• IFMA research reports on CAFM/IWMS adoption.