Onderscheidingen
Operationele FM en strategische FM
Dagelijks uitvoeren, of richting bepalen?
Voert diensten dagelijks uit conform specificatie.
Bepaalt richting: welke diensten, welke normen, welk sourcingmodel, afgestemd op de doelen van de kernorganisatie. Tactische FM zit ertussenin.
Het verschil in één zin
Strategische FM bepaalt wat 'goed' betekent; operationele FM levert het dagelijks.
Waarom ze worden verward
Beide worden onder één functietitel samengevoegd, waardoor strategische keuzes impliciet in operationele beslissingen sluipen.
Waarom het uitmaakt
Wie strategische keuzes op operationeel niveau laat maken, krijgt richting bij toeval in plaats van bij ontwerp.
Hoe je ze uit elkaar houdt
Vraag of de beslissing het serviceniveau, de norm of het sourcingmodel verandert. Zo ja, is zij strategisch, geen operationele keuze.
Terug naar onderscheidingenLaatst herzien: 2026-08-23